18 Ocak 2025
  • Erzurum-7°C▼
  • İstanbul7°C
  • Ankara3°C

ERZURUM VALİLİĞİ, ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİNİ ALDI

Vatandaşlara beklentilerinin ötesinde hizmet sunmayı hedefleyen ve memnuniyet düzeylerini artırma vizyonuyla çalışmalarını sürdüren Erzurum Valiliği, uluslararası bir standart olan ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni almaya hak kazand

Erzurum Valiliği, ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi belgesini aldı

13 Aralık 2024 Cuma 17:09

ISO 10002 Belgesi, müşteri şikayetlerinin adil, şeffaf ve sistematik bir şekilde ele alınmasını sağlayarak kurumların hizmet kalitesini yükseltmesine, vatandaş memnuniyetini artırmasına ve sürekli iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmasına olanak tanıyor. Bu kapsamda belge alım sürecinde Valilik çalışanları, bir haftalık eğitime tabi tutuldu.
Erzurum Valiliği’nde düzenlenen ISO 10002 Belgesi Takdim Töreni, Erzurum Valisi Mustafa Çiftçi’nin ev sahipliğinde gerçekleşti. Törene, Vali Yardımcısı İlyas Öztürk ve Türk Standartları Enstitüsü Doğu Anadolu Bölge Koordinatörü İbrahim Seyhan katıldı.
Bu önemli başarıyla Erzurum Valiliği, vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir kez daha tescillemiş oldu.

Yorumlar
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.