İYİ BÜROKRAT, İYİ YÖNETİM…

Hiç söylemeye gerek yok,

Devlet bürokrat marifetiyle yürütülüyor.

Bu da iyi bürokrat, iyi yönetim sonucunu doğuruyor.

Siyasetin yüzünü ak eden de bürokrat.

Halkın gündelik hayatını kolaylaştıran,

Hizmeti Hakka hizmet olarak görebilen idareciler her zaman vatandaşın kalbinde yer edinmişlerdir.

Böyle bürokratlar hiç şüphesiz Erzurum’da da var.

*

İşte size o bürokratlar…

Biri Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK)’nda,

Biri Palandöken Hastanesi’nde,

Diğeri ise Palandöken Nüfus Müdürlüğü’nde görev yapıyor…

*

İşlerini iyi yapıyorlar.

Her şeyden önce mevzuata hakimler.

Bir başka ifadeyle yaptıkları işin hakkını veriyorlar.

Vatandaşa kolaylık sağlıyorlar,

Onlar için görevde olduklarının bilincindeler,

İşleri asla yokuşa sürmüyorlar.

*

Bu yazdıklarım inanın abartı değil.

Şöyle bir araştırma yapın,

Sorun, soruşturun,

Bu insanların vatandaşa nasıl yardımcı olduklarını,

Vatandaşın elinden nasıl tuttuklarını öğrenmiş ve görmüş olacaksınız.

*

Yanlarına gelenlere,

Onlara, işleri düşenlere nasıl kucak açtıklarını,

O insanların ellerinden nasıl tuttuklarını,

Ellerinden geleni son noktasına kadar vatandaşa nasıl harcadıklarına defalarca şahit olmuşumdur.

*

Bence devletin bürokratı işte böyle olmalı.

Vatandaşa zorluğu değil, kolaylığı sağlamalı.

Koltukta vatandaş adına oturdukları bilincinde olmalı.

İşte bu bürokratlara devletin örnek idarecileri diyorum.

*

Kadir Ercan…

SGK’da görev yapıyor.

Şube Müdürüydü İl Müdür Yardımcısı oldu.

İşçi, emekli insanların adeta dert ortağı.

Yetimin, dulun yol göstericisi.

Odası her gün o insanlarla dolup taşıyor.

Herkese güler yüz gösteriyor,

Yaşlı insanların hallerinden anlıyor.

Kulağı duymayana,

Gözü görmeyene,

Eli tutmayana neler yapması gerektiğini tatlı dille, güler yüzle anlatıyor.

Anlamayana defalarca onları kırmadan yine anlatıyor.

Vatandaş onun yanında rahatlıyor, işini görüyor.

Fakır fukaranın alacağı üç beş kuruş maaş için koşuyor, koşturuyor.

*

Zeki Kaya…

Palandöken Hastanesi’nde Müdür yardımcısı…

Alçak gönüllü,

Dürüst,

Yaptığı işin hakkını veren,

Yanına gelen vatandaşa yol gösteren,

İnsanları azarlamayan,

Sabırlı,

Güler yüzlü bir insan.

Hastalar duygusal olurlar,

Hasta sahipleri asabi, sinir katsayıları yüksek olur.

Ama işler Zeki Kaya’ya düştüyse, hiç merak etmeyin elden gelen neyse o yapılır,

Yanına gelenler güler yüzle uğurlanır.

Sadece hastalar mı?

İddia ediyorum,

Sorun hastane personeline Zeki Kaya’dan kimse müşteki değildir.

Sevilir, saygı ile karşılanır.

*

Zeki Çakmur…

Palandöken Nüfus Müdürü.

Hiç koltukta oturduğu vaki mi?

İnanın değil,

Memurundan çok kendisi vatandaş için koşturur.

Dikkatlidir,

Gözünden bir şey kaçmaz.

O da işini iyi yapar,

Mevzuata hakimdir.

Hizmette üşendiğini gören olmamıştır.

Odasının kapısı her zaman vatandaşa açıktır.

Odası ve makamı vatandaşın mekanı gibidir.

Ona işi düşenler,

Yanına gidenler her zaman güler yüz görmüşlerdir.

Amir memur ilişkisinden çok,

Personeliyle abi kardeş gibidirler.

O da vatandaşa hizmet etmekten imtina etmez.

*

Bu insanların hizmetlerine, vatandaşla ilişkilerine şapka çıkartılır.

Elbette bu örnek üç bürokrat  gibi vatandaşın hizmetinde koşan, koşturan, güler yüzlü, çalışkan idareciler da vardır hiç şüphesiz.

Bu üç örnek idareci bütün fedakarca çalışan, vatandaşı bağrına basan, itmeyen, kakmayan, azarlamayan bürokratlar için yazılmış bir yazı olsun.